Politique d'Expédition

1. Introduction

Chez Vertax Axis Consulting Ltd, nous nous engageons à offrir un service de livraison rapide et fiable pour tous nos produits. Cette politique d'expédition vous informe des conditions de livraison, y compris les délais, les frais et les zones desservies.

2. Traitement de la commande

Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées après 15h00 ou pendant le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.

Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Le traitement et l'expédition des produits prennent généralement entre 1 à 3 jours ouvrables.

3. Zones de livraison

Nous expédions vers les pays suivants : France, Royaume-Uni, Pays-Bas, États-Unis.

Si vous êtes situé dans un pays non mentionné ci-dessus, contactez-nous à hello@chrono-paris.site pour savoir si nous pouvons expédier à votre adresse.

4. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes, quel que soit le montant de la commande ou la destination.

5. Délais de livraison

Les délais de livraison varient entre 8 et 12 jours ouvrables, selon la destination. Ces délais incluent le traitement et l'expédition des produits depuis la Chine.

Veuillez noter que ces délais peuvent être allongés en période de forte demande ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, comme les conditions météorologiques ou les retards de transporteurs.

6. Livraison et suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi et le numéro de suivi de votre colis. Vous pourrez suivre l'état de la livraison directement sur le site du transporteur choisi.

7. Retards de livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison, ceux-ci peuvent être affectés par des facteurs extérieurs (grèves, conditions météorologiques, ou retards des transporteurs). Si vous constatez un retard significatif dans la livraison de votre commande, veuillez nous contacter à hello@chrono-paris.site.

8. Problèmes de livraison

Si vous recevez un colis endommagé ou si un produit manque dans votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception du colis à hello@chrono-paris.site.

9. Livraison à une adresse incorrecte

Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison lors de la commande. Si une erreur d'adresse est détectée après l'expédition, nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou de l'impossibilité de livrer le colis à une adresse incorrecte.

10. Retours de colis non livrés

Si un colis nous est renvoyé en raison d'une adresse incorrecte ou d'une non-réclamation, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison. Les frais de renvoi seront à votre charge.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant l'expédition de votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : hello@chrono-paris.site.

Coordonnées :

Numéro de téléphone : +44 7441 399832

Adresse mail : hello@chrono-paris.site